Es importante mencionar que el caso de la empresa Alfa, la cual no contaba con gran publicidad, con el tratamiento dado como asesores a través de LYRCU, academicamente bajo orientaciones e indagaciones sobre el tema, cualquier empresa se logra expandir si cuenta con buenas estrategias de mercadotecnia y de publicidad.
Esta página en mi caso particular me sirvió de mucha orientación, los invito a verla .
Marketing interno: la fórmula para estar satisfecho en el trabajo.
¿Está usted content@ con su trabajo? ¿Tiene puesta la camiseta de la empresa? ¿Se levanta todos los días pensando que su cubículo es el lugar donde quiere pasar el resto de su vida? Si su respuesta es afirmativa, entonces deje de leer este artículo porque seguramente no le servirá para nada, mejor pase al final y lea la conclusión, tal vez, por lo menos, le entretenga. Sepa que en toda organización el primer cliente que debe estar satisfecho es el colaborador o empleado, si usted ahora mismo piensa que esto es un error o una insensatez, que el trabajador debe estar contento por el simple hecho de que se le paga un sueldo piense ¿El dinero es lo único que me hace completamente feliz aún cuando mis demás relaciones sociales estén maltrechas? ¿Puedo permitir que me traten de idiota en el trabajo aún cuando me paguen?
Desde siempre se ha sabido en las organizaciones que cuando los empleados y colaboradores están contentos o satisfechos con su trabajo aumenta la productividad, se genera innovación y se respira un ambiente sano en las instalaciones; muchos jefes, instituciones y directivos consideran que es responsabilidad de todos seguir haciendo su labor con las mismas ganas de siempre, sin asumir que a ellos mismos les entra la espina del desasosiego constantemente y que la monotonía y la rutina, además de la obligación, son causas de que en todo ser humano se reduzca la motivación, si en algún momento la hubo. El marketing interno se ocupa de generar y administrar la identidad y el apego a los valores y filosofía de la institución, siempre y cuando existen, sino por lo menos debe crear un entorno saludable de trabajo.
En nuestro país la cuestión cultural impacta. Somos herederos de una tradición en la cual nuestros padres o algunos nosotros pudimos obtener un trabajo estable debido a los sistemas de sindicatos y beneficios gubernamentales que protegían al empleado, además de brindarle excelentes favores como vacaciones pagadas, contrato vitalicio o hasta que la pensión nos ampare, seguro social, una jugosa quincena, etc. Esas condiciones permitían que por lo menos sintiéramos que debíamos hacer las cosas y nos juzgábamos de alguna manera queridos por las instituciones para las cuales laboramos. Eso le facilitaba a las empresas el mantener a los trabajadores contentos y se deban por sentadas las condiciones que ahora tiene que crear necesariamente el marketing interno, antes uno traía la camiseta puesta de entrada, ahora nos tienen que enseñar a ponérnosla y, sobre todo, persuadirnos de que vale la pena comprometerse.
Un fenómeno muy importante de nuestro tiempo es que la forma del trabajo se está transformando y las leyes protegen menos a las personas y favorecen más a las organizaciones, esto ha tenido por resultado que sea difícil tener a los trabajadores contentos por todas las incertidumbres a las que están expuestos: que los corran, que ya no haya sindicatos, poca seguridad social, etc. Pero no es sólo eso, es decir, no toda la culpa es de las organizaciones, la competencia exacerbada en la que se desenvuelven ha provocado que tengan que eliminar todas estas prestaciones para ser medianamente rentables a la manera occidental (con un sistema de pago donde el jefe gana 10 veces más que el subordinado, en países orientales como Japón los gerentes ganan a lo sumo dos o tres veces más que el empleado porque las organizaciones invierten mucho para el futuro).
Para ello el marketing interno tiene que ingeniárselas generando vías a través de las cuales se establece una conexión entre el trabajador y la organización, se alinea la cultura de trabajo con la misión, la visión y los valores, pero éstos deben ser por lo menos cumplibles. La idea de vender ideas hacia el interior de las organizaciones pretende modificar los desperfectos y la desmotivación que se generan con los nuevos sistemas de trabajo. La consigna actual es o trabajas o la empresa desaparece y todos perdemos.
El marketing interno o endomarketing, como toda forma de marketing, antepone un concepto creativo aunque su segmento está más definido y se vale de prácticas y campañas para mantener contentos y satisfechos a los clientes que en este caso son los empleados. Algunas prácticas comunes que ofrece el marketing interno son las reuniones familiares que organiza la empresa los fines de semana, las bonificaciones, algunos beneficios en cuanto a las instalaciones como áreas de comida, etc. Pero la más importante es el trato preferencial, el ambiente de respeto y la cultura de agradecimiento y de reconocimiento.
Muchas organizaciones asumen que esta área está de más y parece cierto en el sentido de que, aún cuando las cosas estén mal hechas o los empleados insatisfechos con su labor, el trabajo se tiene que hacer y se hace. Lo que es necesario entender es que aumentar la productividad significa un crecimiento neto en las instituciones que sólo puede respaldarse mediante la satisfacción real de los empleados.
El marketing interno en realidad apunta hacia la reducción de costos, me explico. Le cuesta más a las organizaciones contratar nuevo personal cada tres meses a los que se tardaría bastante tiempo en volver a capacitar, además, los constantes movimientos en cuanto despidos hacen que la gente que se queda se desmotive.
Uno de los aspectos centrales que se profesa en el marketing interno es el de cumplir con lo que se promete y enseñar con el ejemplo, factores que los jefes no siempre toman en cuenta, pero que son centrales al momento de cumplir con prácticas comunes, por ejemplo, si el jefe no se queda después de la hora de salida ¿cómo exigir a los subordinados que lo hagan? ¿Cómo mostrarles esta cultura del compromiso con la organización?
Una organización donde el ambiente es sano gracias a las prácticas del marketing interno es más como una banda de Jazz, aunque los directivos, ejecutivos o gerentes, prefieran que sea más como el funcionamiento de un reloj: en los relojes todas las partes deben cumplir su función sino todo el sistema se colisiona, y no interesa la existencia de las partes por su ser sino por lo que hace, no hay innovación puesto que sólo realizan aquello para lo que están construidas. En una banda de Jazz la innovación es lo esencial, cuando un instrumento cesa los otros entran a suplir su función, y las partes pueden cumplir las funciones tanto de dirigentes como de acompañantes. Piense usted como prefiere a su organización, como un sistema cerrado que no permite cambios y que en cualquier momento puede cesar su existencia por el choque con lo diferente del entorno, o como un sistema dinámico en el cual todos están satisfechos; escoja bien porque posiblemente tenga usted más preferencia por trabajar en un cementerio que en una fiesta viva.
Publicado por: Yicelda Tristani.
Reflexiones Personales
Posicionarse en el mercado
La competitividad ayuda a sacar lo mejor para destacar y ser contratadoEspecialistas del rubro han llegado a señalar que la presencia de tantos profesionales buenos los convierte en sustituibles. Una premisa que podría desanimar a cualquiera, pero que muchos toman como trampolín para dar brillo a sus capacidades, sacar a flote sus habilidades más preciadas, y convertirse en “el mejor”.
Hay decenas de libros, consultores, cursos; los consejos son básicamente los mismos, dichos de distintas maneras. Lo importante es comprenderlos y sacarles el mayor provecho.
Establecer los objetivos
El interesado o aspirante debe tener claro lo que quiere, en cuál área del mercado desea ser contratado y, además, reconocido como un verdadero experto. Para ello, tome nota de lo que realmente desea para su presente y el futuro próximo.
Motivación
Es vital para trazarse un plan de acción y seguirlo lo más apegado a sus intereses. Recuerde que siempre debe existir una razón atractiva que le ayude a seguir adelante hasta llegar a la meta trazada. La búsqueda de la excelencia requiere constancia, esfuerzo y trabajo duro.
Fortalezas y debilidades
Cada uno debe tener la capacidad de reconocer en qué es bueno y en qué áreas le hace falta prepararse mejor. Lo puede lograr a través de cursos, seminarios, charlas, entre otros.
Al conocer cuáles son sus límites obtendrá mayor confianza en sí mismo y la reflejará en todo lo que emprenda.
Trazar un plan
Se relaciona directamente con el punto anterior. Si la persona sabe con qué herramientas cuenta y qué le hace falta, la lista de acciones aparecerá ante sus ojos como por arte de magia. Para la elaboración de un plan Internet es actualmente uno de los principales aliados por la información actualizada y diversa que ofrece.
Vencer el miedo
El momento de reconocer nuestros temores, vicios y motivos de vergüenza tenía que llegar algún día. Al encararlos es más fácil sortear todo lo que nos impida avanzar hacia el posicionamiento en la cúspide de nuestras carreras. No es una leyenda urbana que la mayoría de los obstáculos provienen de nosotros mismos.
El temor al “qué dirán” frena las ansias que se tienen de, por ejemplo, crear un blog acerca de un tema de preferencia, o participar en una conferencia como ponente aunque tenga excelentes conocimientos sobre el tema. Recuerde que el miedo paraliza; por lo que hay que vencerlo con astucia.
La confianza
Es vital para lanzarse a la conquista de los ideales, sueños y objetivos propios. Eso sí, respetando nuestros valores y principios sobre todas las cosas. Para demostrar que se es el mejor en un área laboral es preciso actuar con confianza.
Y esta deriva de un excelente compendio académico y manejo de las herramientas tecnológicas actuales, una actitud positiva para dar respuestas inmediatas a los imprevistos, capacidad para ofrecer un valor agregado a los potenciales empleadores en cada situación que se presente.
Despiece
La marca personal
-Es un concepto que surgió aproximadamente a mediados de los ‘90 y es conocido como Personal Branding.
-Se define como el establecimiento de una “marca personal” en el mercado laboral. Ello implica más que ser bueno en lo que hacemos, es ser un experto, el mejor.
-El Personal Branding no se limita a los aspectos meramente académicos. Abarca quién es la persona, qué sabe hacer y qué es lo que hace mejor, cómo se comunica y da a conocer sus valores, entre otros.
-La comunicación es, justamente, el elemento clave al dar a conocer su marca personal. El empleador no lo conoce y tampoco sabe de qué es capaz. La forma como de a conocer sus habilidades y capacidades le ayudarán a “venderse” mejor. Es importante demostrar que es el profesional que dará las soluciones más rentables a la empresa en cuestión.
-Con una buena estrategia de comunicación el profesional ofrece al potencial empleador un servicio que se identifica con la marca. Así, puede visualizar los beneficios que, con el tiempo, podrá obtener si lo contrata.
Publicado por: Lorena González
Reflexiones Personales
El marketing en los pequeños negocios
Creatividad y sentido común, claves del marketing en los pequeños negociosToda empresa, por muy pequeña que sea, debe utilizar las herramientas necesarias de marketing, tanto internas como externas, que le permitan conseguir la máxima rentabilidad de sus recursos. Muchos comercios realizan pequeñas acciones que aumentan sus ventas aunque realmente no son conscientes de que están realizando pequeñas acciones de marketing.
Desarrollar un buen plan de marketing no depende tanto del tamaño de la empresa, sino de los medios de los que se disponen y de la forma en que se utilizan para conseguir los objetivos que se han marcado desde un primer momento. Un poco de tiempo, iniciativa, sentido común y creatividad son unos ingredientes básicos, y relativamente sencillos, que necesita cualquier empresario para posicionar su negocio.
En la actualidad, todos tenemos a nuestro alcance multitud de herramientas y nuevas tecnologías que nos permiten estar en contacto con nuestros clientes actuales y potenciales, y hacerles sentirse parte de nuestra empresa. Cosas en un principio que pueden parecer muy sencillas, como por ejemplo la creación de productos y servicios con nombre e imagen propios, son elementos fundamentales en la estrategia de comunicación y marketing y en la diferenciación con todos sus competidores.
Ten claro cuál es el mensaje que quieres transmitir a tus clientes y la filosofía que describe a tu empresa y a tu marca. Presta especial atención a la página web de tu empresa, vincúlala con las redes sociales que tengas, posiciónala correctamente, crea contenido de calidad y contrata publicidad por Internet, es mucho más barata. Evita el envío de correo masivo y emite únicamente la información que creas que será útil y necesaria para tus clientes.
Además, si quieres formarte e implementar poco a poco las acciones que creas convenientes y necesarias en tu pequeña o mediana empresa, tienes a tu alcance cursos de marketing con contenidos actualizados y de calidad, que los podrás realizar a distancia y online, para ganar y fidelizar a tus clientes.
Publicado por: Rafael Salazar
Reflexiones Personales
Toda organización ha de estar acompañada de una metodología para cada uno de los aspectos que la conforman y dan vida, en nuestro caso, empeñados en suministrar herramientas que orienten a nuestros clientes (PYMES) ofrecemos esta breve descripción de cómo manejamos la elaboración de asesoramiento para el desarrollo de campañas publicitarias, sigue le siguiente enlace y recibe la orientación de nuestros expertos:
enlace de publicidad para Pymes
Publicado por: Cristian S., Barreto.
